Východisko pre komunikáciu – interakciu s dizajnom je prejav užívateľa. Interakcia s dizajnom je podmienená hodnotovému a asociačnému správaniu užívateľa. Ak dizajn plní svoju funkciu – my dostávame možnosť s ním efektívne komunikovať.
Podmienkou komunikácie je porozumenie
Aby sme s dizajnom mohli komunikovať musíme mu porozumieť. Ak by sme dizajnu neporozumeli, komunikácia s ním by nemohla nastať.
Formy komunikácie v dizajne
Dizajn môže komunikovať jednostranne (monológovo), alebo tu dochádza k obojstrannej (dialógovej) komunikácii. Ak užívateľ – percipient dokáže dizajn ovplyvniť, dochádza k interaktívnej komunikácii.
Individuálne vyjadrenie
Ku komunikácii najčastejšie dochádza medzi jednotlivcom a dizajnom. V špeciálnych prípadoch ide aj o skupinovú komunikáciu, kedy každý jednotlivec plní istý typ úlohy, ktorá samostatne nemá zmysel a funguje len v súlade s ostatnými jedincami, s ktorými vytvára celok.